Sunward startet die globale Servicereise 2024

Am Morgen des 7. August hielt Sunward die Eröffnungszeremonie für die Global Service Journey 2024 ab. Die Veranstaltung wurde durch die Anwesenheit des Vorsitzenden He Qinghua, des Generaldirektors Xia Zhihong, des Parteisekretärs Chen Sheng, der Vizepräsidenten Zhu Jianxin und Long Jucai sowie des leitenden Angestellten Li Changjian geschmückt.

Seit seiner Gründung hat sich Sunward der Mission und Vision verschrieben, ein globaler Wertschöpfer in der Geräteherstellungsbranche zu werden, und hält dabei konsequent an dem Prinzip „Wertschöpfung für Kunden“ fest. Die Global Service Journey dient als entscheidendes Bindeglied zu unserem Kunden, die sich dafür einsetzen, dass Kunden weltweit wirklich von unseren Dienstleistungen profitieren.

In seiner Rede betonte General Manager Xia Zhihong, dass das 25-jährige Wachstum und die Erfolge von Sunward zeigen, dass das, was die Kunden bewegt, nicht nur unsere hochwertigen Produkte sind, sondern auch unser unerschütterliches Engagement für hochwertigen Service. Er betonte, wie wichtig es ist, dass das Serviceteam den Kunden aufmerksam zuhört, die Sammlung und Analyse von Daten und Feedback verstärkt und robuste Kommunikationskanäle mit den Kunden aufbaut. Dieser Ansatz zielt darauf ab, eine solide Unterstützung für Produktverbesserungen und Serviceverbesserungen bereitzustellen.

Während der Veranstaltung enthüllte Vorsitzender He Qinghua das neu eingeführte Service-Emblem, das Sunwards Engagement für die Bereitstellung hochwertiger Produkte und Fünf-Sterne-Service symbolisiert.

Bei der Abschiedszeremonie überreichte Parteisekretär Chen Sheng dem Serviceteam die Serviceflagge. Jede Serviceabteilung erhielt die Flagge und gelobte feierlich, die Qualitätsphilosophie „Qualität an erster Stelle, immer Exzellenz“ aufrechtzuerhalten, sich an den Grundsatz „Wertschöpfung für Kunden“ zu halten, schnell zu reagieren, pünktlich zu sein und einen effizienten Support zu gewährleisten. Ihre Handlungen und Bemühungen verkörpern den Geist von „Qualität Sunward, Dienst mit Herz“.

Während der Sammelruf durch die Luft hallte, machten sich die Service-Elite von Sunward entschlossen auf den Weg. Sie begeben sich nun auf die Reise, um an die vorderste Front der Produktnutzung zu gelangen, indem sie ihr Kundenversprechen durch engagierten Service einlösen und danach streben, durch handwerkliches Können einen Mehrwert für den Kunden zu schaffen. Die lange Reise der Global Service Journey hat begonnen.